Contrat de support

SOLUTIONS DE SUPPORT & SECURITE (Ict support & security)
L’informatique sans soucis ! A partir de 5,99 € htva par machine.
Toutes les conditions et tarifs sont disponibles sur demande 065/40.11.11 ou service@tipgroup.com
Philosophie
Alors que vous vous concentrez sur votre métier et le développement de votre activité, vous devez pouvoir compter sur vos outils informatiques et vous assurer qu'ils sont à tout moment opérationnels.

Notre offre de services a été conçue pour répondre aux attentes des TPE, PME et entrepreneurs en matière de maintenance de leur système d'information.
Principe de fonctionnement
Un petit logiciel appelé agent est installé sur vos pc, portables et serveurs.

Cet agent a pour mission de contrôler les éléments vitaux des machines sur lesquels il est installé. Parfaitement invisible pour vous, il n'altère en rien les performances de votre matériel informatique.

Notre offre est construite sur base du nombre de postes, serveurs et du niveau de service souhaité. Diverses options peuvent venir compléter le package. La solution est déjà disponible à partir d’un seul poste de travail.
Solution technique
Nous avons investi dans une plateforme logicielle et matérielle nous permettant de contrôler totalement un parc informatique. Cette solution résulte d’un long travail d’analyse et de sélection des meilleurs outils disponibles sur le marché. Nous attachons en outre beaucoup d’importance à la confidentialité et la sécurité des données.
Avantages
Pour vos collaborateurs :

  • Une diminution radicale des pertes de temps due à une défaillance du parc informatique.
  • Un climat de travail serein lié à la stabilité des performances du système d’information.

Pour la direction de l’entreprise :

  • L’assurance d’un soutien immédiat en cas de coup dur.
  • Un interlocuteur identique et l’assurance de bénéficier d’une intervention rapide.
  • Un investissement faible pour une compétence toujours au meilleur niveau.
  • Un budget prévisionnel stable.

Pour la gestion du parc informatique :

  • Une optimisation des performances des machines.
  • Une maintenance préventive lors des interventions.
  • Une vue claire sur l’installation et les évolutions à envisager (logicielles et matérielles)
  • Retour d’expérience d’un prestataire confronté à la gestion des parcs informatiques de nombreux clients.
En quoi consiste notre offre ?
Protection des données et sécurité :

Notre solution protège de façon non intrusive un nombre important d'ordinateurs à l'aide de la technologie antimalware classée n°1 dans le monde.

Elle est associée à un pare-feu, à la détection d'intrusion, à un contrôle et un filtrage de l'accès internet, à la protection de données sensibles et au contrôle des applications.

Votre productivité est assurée par une faible consommation des ressources, une analyse optimisée du système et une sécurité automatisée qui ne nécessite pas d'interaction de votre part.

Grâce à cette solution vous ne devrez plus vous soucier de renouveler votre solution antivirus.

Nous pouvons adapter le nombre de machines protégées sur simple demande.

Celle solution est proposée sous forme d'abonnement et donc vous ne devrez plus jamais renouveler manuellement.


Support et assistance à distance :

Les avantages sont multiples, audit et inventaire permanent de votre matériel, monitoring, supervision, procédures automatiques, mises à jours des patches windows, création de rapports, demande d’assistance, contrôle à distance, …


Sauvegarde des données dans le Cloud :

Nous proposons une solution de sauvegarde professionnelle de vos données avec disponibilité des 30 dernières versions des fichiers et conservation illimitée des données. Le logiciel de sauvegarde existe pour les systèmes desktop et pour les systèmes serveur.

Vous ne devez pas vous soucier de la configuration ni de la restauration des données nous pouvons nous charger de tout.


Sauvegarde des données On Premise :

Vous souhaitez conserver vos données en double ou uniquement sur vos différents sites professionnels ou privés ? c’est possible. Nous disposons des outils de sauvegarde pour les desktops, serveurs physiques, serveurs virtuels. Nous pouvons sauver vos données sur une large gamme de périphériques réseaux que nous proposons. (disques externes, NAS, …)





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